রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8uuu-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
8uuu আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে নিরাপদ রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার পাঠানো প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত সংযোগে যায়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর পুরনো তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময়েও এই সুরক্ষা কার্যকর থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

তথ্য ধারণ নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে দেওয়ার নীতি অনুসরণ করা হয়।

ডেটা পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা পরিবর্তন কিংবা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটেই সাড়া মেলে। ই-মেইলে পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে যায়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — ডেটা পরিবর্তন বা মোছার জন্য এটি দাপ্তরিক পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়, যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, কুকি, পেমেন্ট ডেটা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। আর কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে দেওয়ার নীতি অনুসরণ করা হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার সবচেয়ে সহজ ধাপ।